艾小明：未来三年社会可行性报告中的“532”结构布局产品目标

在一个充满竞争的市场中，保持高增长已不再现实。惠而浦虽然可能不会在中国创造出高增长奇迹，但也绝不会像外界想象的那样悲观。我们需要以历史眼光和全局角度来看待惠而浦在中国市场的表现，而不是局部放大问题。

今年2月至8月间，惠而浦中国电商社交平台平均搜索量增加逾20%；上半年电商销售额同比增长近三成；医务人员购买比例呈上升趋势。这一数据显示，即使面对强大的市场压力和外部环境的滞销，惠而浦仍能交出令人满意的答卷。

客观公正地评价惠而浦在中国二十年的发展，我们可以看到尽管前期市场洞察、企业战略和高管人才存在一些偏差，但这并不应该成为全盘否定其理由。而且，与其回味过去，不如关注未来。惠而浦坚信的是长期主义，而不是短期功利主义。我们更关心的是未来三年内，惠而浦中国是否会改变其战略，以及他们新产品推进节奏是否有所变化。

关于“健康家”的概念与健康家电之间的区别，我认为，“健康家”是将消费者放在首位，其首要关注点是家庭成员安全，然后才是产品。而“健康家”体现了人文关怀，这符合我们为消费者打造美好生活初心。“健康家的理念意味着守护家庭生活洁净与健康，是把人放在第一位，而非仅仅重视产品。”

我们的目的是提供并传达更多于传统意义上的“健康”。家电首先是一种服务，更是一种文化，它能够让家庭关系更加和谐。在洗衣机这一领域，我们开发功能时都考虑到减少父母们焦虑。例如，通过设计自动设置短暂滚动功能，可以防止衣物缠绕，使衣物保持蓬松柔软，从人性化角度出发，让用户体验更好。

至于创新功能，我们较早应用了臭氧除菌技术，如帝王系列洗衣机内置臭氧发生器，可以产生臭氧，对衣物进行除菌、消毒、去异味具有独特优势。此外，在冰箱方面，我们采用溶菌膜技术，以分子状态均匀分布化学结合方式杀灭风带过滤网中的细菌，有效清除异味和细菌。

智能化对消费者的影响，我们理解它不仅是一个概念，更是在细节中体现智能化能力，比如冰箱快速达到稳态温度，或使用玻璃隔板提高耐用性等。这都是为了确保食物快速冷冻保鲜，不论包装如何，只要做不到，都没有意义。

除了这些以外，还有一些无形但易感知的事项，如钢板厚度增加反映了耐用性增强或防潮效果提升等，这些都是未被直觉触及却能感受到的小细节。但对于抗跌性的关键，我认为是品牌信任以及成功促进消费者接受我们的产品理念。在最近两年的时间里，惠而浦品牌正朝着好的方向迈进，并计划继续加大投入，以丰富全球研发层面及导入进口产品，为用户提供更多选择。